🦀 Votre Correspondant N Est Pas Autorisé À Recevoir Vos Appels

Jai parcouru le blog, l'assistance, le centre d'appels pas de solutions. Voici ma problématique : Je peux émettre des appels téléphonique mais ne peux en recevoir. Les Vousêtes nombreux à recevoir des appels téléphoniques non sollicités, sur votre ligne fixe, votre mobile ou encore des spams SMS. En effet, vos données personnelles peuvent être revendues à des sociétés de marketing. Pour ne pas que vos informations personnelles soient transmises à des tiers et ainsi limiter les appels intempestifs, il est préférable d’éviter de 15 Bloquer le numéro du correspondant. Shutterstock / Mr.Whiskey. Il arrive que certains démarcheurs insistent et vous rappellent plusieurs fois. S'ils sont insistants devant Pensezà l’installer sur chaque écran utilisé par votre enfant, sans oublier votre box. Paramétrez le contrôle parental en fonction de l’âge et de la maturité de chacun de vos enfants. Parlez avec votre enfant de la nécessité de l’installation d’un contrôle parental pour sa protection. Enpleine rédaction de votre CV, vous vous interrogez sûrement sur l’utilité ou non d’y mettre votre photo pour augmenter vos chances de décrocher l’emploi de vos rêves. Si elle n’est pas obligatoire, elle n’en demeure pas moins utile sur un aspect : elle permet au recruteur de mémoriser plus facilement votre candidature. Alors, quelle est la photo de CV idéale ? Une Forfait: Freebox Dégroupage Total. Bonjour, Certains de mes correspondants ne peuvent pas me joindre. Quand ils font mon numéro (n° FT ou n° Free), ils obtiennent le Sivotre banquier est dans l'impossibilité de vous la donner, envoyez un courrier en accusé de réception et réitérer votre demande. Si la banque ne peut vous fournir l'autorisation de prélèvement, demandez à votre conseiller de vous rembourser les sommes prélevées sur votre compte. La banque a l'obligation d'avoir en sa possession une Ledroit de restreindre notre utilisation de vos données personnelles – Nous vous donnons la possibilité de demander que vos données ne soient pas traitées grâce aux paramètres de confidentialité Viber de votre appareil mobile. Vous pouvez décider de quelles options de traitement vous souhaitez vous désabonner. Survotre iPad ou iPod touch : Accédez à Réglages > FaceTime, puis activez FaceTime et Appels depuis l’iPhone. Si cela vous est demandé, activez l’option « Appels Wi-Fi ». Sur votre Mac : aa94BK5. Vous ne le saviez peut être pas, mais Free Mobile permet de paramétrer très finement l’utilisation de votre ligne grâce à un service gratuit nommé “Filtres Appels & SMS/MMS” Pour accéder à ce service il faut vous rendre sur votre espace abonné, dans la rubrique mes services » depuis Gérer mon compte ». Nous vous proposons de le re découvrir en détail. En cliquant sur le bouton “Ajouter une règle” une fenêtre s’ouvre, vous permettant alors de configurer votre nouveau filtre pour les deux catégories, sortantes et entrantes. Vous pouvez depuis cette fenêtre créer un filtre dédié à un contact en renseignant son n° de ligne dans le champ texte “Numéro”. Si vous désirez appliquer ce filtre à tous vos correspondants cochez la case “Tous les numéros”. Définissez les plages horaires auxquelles vous voulez que ce nouveau filtre soit appliqué. Il est par défaut appliqué toute la journée et toute la semaine, mais vous avez la possibilité d’affiner les heures ainsi que les jours en décochant les cases ”Toute la journée” et “Toute la semaine”. Enfin, choisissez la “cible” Appels ou SMS/MMS Choisissez un type de communication Appels ou SMS/MMS, puis l’action à appliquer Autoriser Autorise les appels ou SMS/MMS entrants ou sortants sur votre ligne. Bloquer Bloque les appels ou SMS/MMS entrants ou sortants sur votre ligne. Rediriger vers la messagerie Appels entrants uniquement Les appels du ou des correspondants que vous choisissez de filtrer seront directement redirigés vers votre messagerie vocale. Vous recevrez un SMS indiquant qu’un correspondant a cherché à vous joindre. Si la réception de SMS n’a pas été bloquée.. Recevoir après la période définie SMS/MMS entrants uniquement Indiquez la plage horaire pendant laquelle vous ne souhaitez pas recevoir de SMS/MMS, et recevez vos SMS/MMS en différé à la fin de cette période. “Sauvegardez” vos préférences, votre nouveau filtre de communication est créé Si vous créez plusieurs filtres de communication, vous avez la possibilité de les classer par ordre de préférence. Les filtres seront appliqués selon leur position dans la liste. Le filtre à appliquer en priorité devra donc se trouver en tête de liste. N’oubliez pas de “Sauvegarder” votre liste après chaque déplacement de filtre. EXEMPLE Vous ne souhaitez pas recevoir d’appels pendant vos heures de travail du lundi au vendredi Ajoutez un filtre pour les “Communications entrantes”, la fenêtre de configuration s’ouvre. Cochez la case “Tous les numéros”, et ajoutez une description de filtre. Choisissez le type de communication, et l’action “Bloquer”. Décochez la case “Toute la journée” et choisissez le créneau horaire pendant lequel vous voulez appliquer le filtre, par exemple de 9h à 18h. Décochez la case “Toute la semaine” et choisissez les jours pendant lesquels vous voulez appliquer le filtre, par exemple, les lundis, mardis, mercredis, jeudis, et vendredis. Sauvegardez. Votre filtre est créé, et sera répété jusqu’à ce que celui-ci soit supprimé. Cet article a été repris sur le site Univers FreeBox Si vous êtes un utilisateur avec une licence payante attribuée Sales Hub ou Service Hub, vous vous pouvez appeler directement des contacts à partir de leurs fiches d'informations dans HubSpot en utilisant un numéro de téléphone fourni par HubSpot, un numéro de téléphone sortant enregistré pour appeler ou un fournisseur d'appel tiers. Vous pouvez enregistrer l'appel, prendre des notes au cours de l'appel et enregistrer l'appel dans la fiche d'informations du contact. Si vous êtes au milieu d'une conversation avec un contact dans la boîte de réception des conversations, vous pouvez également accéder à l'outil Appels directement depuis l'éditeur de réponses. Avant de commencer, assurez-vous que vous répondez aux exigences techniques pour passer des appels avec HubSpot et que vous avez configuré une option d'appel dans votre compte. Notez que le nombre de minutes d'appel dans votre compte HubSpot dépend de votre abonnement. Une alerte apparaîtra dans votre compte HubSpot lorsque vous approcherez de votre limite d'appel. Si vous atteignez la limite pendant un appel, vous pourrez terminer cet appel, mais vous ne pourrez pas passer d'autres appels au cours de ce mois. Vos minutes d'appel se réinitialiseront le premier jour de chaque mois. Remarque La possibilité de passer des appels via l'outil HubSpot Sales Calling VoIP dans l'application mobile n'est plus disponible. Les appels passés depuis l'application mobile HubSpot seront effectués via votre fournisseur téléphonique. Découvrez-en davantage sur ces modifications concernant les appels depuis l'application mobile. Appeler à partir de la fiche d'informations d'un contact Pour passer un appel à partir d'une fiche d'informations de contact Depuis votre compte HubSpot, accédez à Contacts > Contacts. Cliquez sur le nom d'une fiche d'informations. Dans le panneau de gauche, cliquez sur l'icône Appel calling. Si vous n'avez pas besoin de mettre à jour les paramètres d'appel avant de passer un appel, sélectionnez un numéro de téléphone dans le menu déroulant. L'appel commencera immédiatement. Découvrez comment saisir une extension, enregistrer ou désactiver le son une fois l'appel connecté. Pour mettre à jour vos paramètres avant de passer un appel, cliquez sur Ouvrir les options d'appel. Par défaut, HubSpot enregistre les paramètres d'appel les plus récents. Si un contact que vous appelez s'est désabonné de l'ensemble de vos communications, vous devez fournir à ce contact une base juridique unique pour communiquer avec lui avant de passer un appel. Dans la boîte de dialogue, cliquez sur Fournir une base juridique unique pour attribuer une base juridique et expliquer pourquoi vous avez le droit de communiquer avec le contact. Vous devez attribuer une base juridique aux contacts qui se sont désabonnés de l'ensemble de vos communications, même si le paramètre RGPD est désactivé pour votre compte. Remarque Ces fonctionnalités sont disponibles dans HubSpot. Toutefois, votre service juridique est plus à même de vous conseiller par rapport à votre situation spécifique. Cliquez sur le menu déroulant et sélectionnez un numéro de téléphone. Si vous passez un appel depuis la fiche d'informations d'un contact, par défaut, l'outil d'appel utilisera le numéro de téléphone stocké dans la propriété Numéro de téléphone du contact. Vous pouvez ajouter un autre numéro de téléphone en cliquant sur + Ajouter un numéro de téléphone. Cliquez sur le menu déroulant et sélectionnez une propriété de numéro de téléphone existante, puis saisissez le numéro de téléphone dans le champ de texte. Utilisez le menu déroulant Pays pour définir automatiquement l'indicatif du pays et appliquer le format de numéro de téléphone approprié. Ou, sélectionnez Ajouter une propriété de numéro de téléphone personnalisée pour créer une propriété de champ Texte à une ligne afin de stocker un autre numéro de téléphone à appeler. Si vous souhaitez supprimer une propriété de numéro de téléphone personnalisée, cliquez sur l'icône Crayon edit à côté du numéro à supprimer, puis cliquez sur l'icône Supprimer delete. Si vous passez un appel à partir d'une autre fiche d'informations d'objet, sélectionnez le contact ou l'entreprise à appeler. Si vous passez un appel depuis la fiche d'informations d'un objet personnalisé, vous ne pouvez faire un choix qu'à partir des fiches d'informations associées figurant dans le menu déroulant Appel. Remarque Vous devez saisir le code d'identification du pays quand vous téléphonez vers ou depuis un pays pris en charge en dehors des États-Unis. Selon le pays, le format peut inclure le symbole +. HubSpot composera également le numéro défini pour la propriété Numéro de téléphone du contact. Si votre contact n'a pas de valeur pour cette propriété, ajoutez un numéro de téléphone. Cliquez sur le menu déroulant Numéro d'expéditeur et sélectionnez ou ajoutez un autre numéro de téléphone enregistré à partir duquel passer un appel. Sélectionnez Appel depuis le navigateur ou Appel depuis le téléphone. Si vous sélectionnez Appel depuis le téléphone, vous recevrez un appel téléphonique d'un système automatisé qui vous connectera alors avec votre contact. Remarque Lorsque l'option Appel depuis le téléphone est utilisée, deux appels sont effectués un à un premier téléphone pour configurer l'enregistrement et un autre au second téléphone pour l'appel en lui-même. Cela doublera la quantité de minutes d'appel utilisées. Si vous sélectionnez Appel depuis le navigateur, vous utiliserez votre ordinateur audio pour passer l'appel et une fenêtre contextuelle s'affichera. Lorsque vous êtes prêt, cliquez sur Appeler. Au cours de l'appel, vous pouvez faire glisser et déposer la fenêtre d'appel à un emplacement différent sur votre écran ou réduire la fenêtre afin que vous puissiez toujours consulter vos données dans HubSpot. Vous pouvez également accéder à une fiche d'informations associée pendant l'appel pour vérifier les détails de l'entreprise ou de la transaction associée. Dans la barre latérale de droite, cliquez sur le nom de la fiche d'informations pour accéder à sa chronologie. L'ID du destinataire affichera le numéro de téléphone que vous avez sélectionné dans le menu déroulant Expéditeur. Une fois l'appel connecté, vous pouvez saisir une extension, enregistrer l'appel, vous-même et prendre des notes dans la fenêtre contextuelle Saisissez des notes pendant l'appel dans la zone de texte. Pour enregistrer l'appel, cliquez sur Enregistrer dans l'angle supérieur droit. L'enregistrement des appels sera automatiquement activé pour les pays où seul un consentement unilatéral est nécessaire. Dans les autres domaines, vous devez obtenir le consentement de votre correspondant pour pouvoir activer l'enregistrement. Dans ce cas, vous recevrez une alerte après avoir cliqué sur Enregistrer. Veillez à informer le contact que vous enregistrez l'appel, puis cliquez sur Le contact est informé. Remarque Si vous arrêtez l'enregistrement pendant un appel, celui-ci sera perdu. Il existe d'autres raisons pour lesquelles les enregistrements ne sont pas sauvegardés, notamment des problèmes de connexion ou des exigences de consentement des deux parties. Découvrez-en davantage sur les raisons pour lesquelles votre enregistrement peut ne pas être sauvegardé. Pour désactiver votre microphone au cours de l'appel, cliquez sur Désactiver le microphone. Pour saisir une extension ou accéder au composeur, cliquez sur le bouton Clavier. Pour changer de microphone ou de haut-parleur, cliquez sur le menu déroulant Audio. Vous pouvez vérifier votre score de qualité réseau à côté de ce menu déroulant Audio. Ce score est mesuré sur la base de la Note d'opinion moyenne. Si la qualité du réseau est mauvaise, rejoignez-en un autre ou collaborez avec votre équipe informatique pour améliorer votre connexion réseau. Découvrez les exigences techniques applicables à l'utilisation de l'outil d'appel. Lorsque l'appel est terminé, cliquez sur Mettre fin à l'appel callingHangup i. Vous pouvez ajouter des notes supplémentaires, attribuer un résultat d'appel, modifier les fiches d'informations associées, évaluer la qualité de l'appel ou créer une tâche de suivi. Cliquez sur le menu déroulant Sélectionner un résultat et sélectionnez un résultat. Si des types d'appels et de rendez-vous personnalisés sont activés Sales Hub Pro et Entreprise uniquement, vous pouvez cliquer sur le menu déroulant Sélectionner un type d'appel pour sélectionner le type d'appel. Saisissez des notes supplémentaires dans la zone de texte. Sélectionnez une évaluation pour la qualité de l'appel. Pour créer un rappel de tâche, cliquez sur Créer une tâche de suivi. Pour modifier les fiches d'informations associées sur lesquelles enregistrer cet appel, cliquez sur le menu déroulant Associé à [x]. Découvrez-en davantage sur l'association d'activités avec des fiches d'informations. Pour afficher le nombre mensuel de minutes consommées, cliquez sur le menu déroulant Plus. Cliquez sur Enregistrer l'appel. L'appel sera enregistré dans la chronologie du contact, ainsi que l'enregistrement de l'appel si vous avez enregistré l'appel. Si vous avez connecté un fournisseur d'appels tiers à HubSpot, découvrez comment passer des appels à l'aide du fournisseur tiers. Appeler à partir de la boîte de réception des conversations Si vous êtes au milieu d'un chat en direct ou d'une conversation par e-mail avec un visiteur dans la boîte de réception, vous pouvez accéder à l'outil Appels directement à partir de l'éditeur de réponse afin de pouvoir vous connecter immédiatement avec le visiteur par téléphone. Remarque Vous ne pouvez pas utiliser une intégration d'appel tierce pour passer des appels à partir de la boîte de réception des conversations Depuis votre compte HubSpot, accédez à Conversations > Boïte de récéption. Dans le menu latéral de gauche, cliquez sur une conversation pour l'ouvrir. Dans l'éditeur de réponses, cliquez sur le menu déroulant du sélecteur de canaux et sélectionnez Appel. Par défaut, HubSpot enregistre les paramètres d'appel les plus récents. Pour mettre à jour vos paramètres avant de passer un appel Cliquez sur Appel de et sélectionnez un autre numéro de téléphone. Cliquez sur Appareil et sélectionnez Appel depuis le téléphone ou Appel depuis le navigateur. Autrement, cliquez sur Ouvrir les options d'appel pour ouvrir la fenêtre d'appel et modifier vos paramètres. Lorsque vous êtes prêt à passer l'appel, sélectionnez un numéro de téléphone. La fenêtre d'appel apparaîtra dans la boîte de réception et l'appel commencera immédiatement. Comme lorsque vous passez un appel à partir d'une fiche d'informations de contact, vous pouvez enregistrer l'appel, vous mettre en sourdine, saisir une extension ou prendre des notes pendant l'appel. Lorsque l'appel est terminé, cliquez sur Mettre fin à l'appel callingHangup. Dans la fenêtre d'appel, ajoutez toute note supplémentaire ou laissez une évaluation de la qualité de l'appel, puis cliquez sur Enregistrer l'appel. Vous pouvez visualiser l'enregistrement de l'appel dans le fil de discussion et accéder aux enregistrements. Si vous êtes un utilisateur Sales Hub ou Service Hub Entreprise dans un compte où l'option Intelligence conversationnelle est activée, vous pouvez également consulter les transcriptions, si elles sont disponibles. Les enregistrements et les transcriptions d'appel prendront quelques minutes pour s'afficher sur la fiche d'informations de l'appel. Afficher les appels dans la chronologie de la fiche d'informations Une fois l'appel effectué, il apparaîtra sur la chronologie du contact. Pour modifier les fiches d'informations associées à l'appel, cliquez sur le menu déroulant Associations dans l'angle inférieur droit. Pour épingler l'activité en haut de la chronologie du contact, cliquez sur le menu déroulant Actions, puis sur Épingler. Pour afficher un journal des modifications apportées à l'activité, cliquez sur le menu déroulant Actions, puis sur Historique. Pour supprimer l'appel de la chronologie du contact, cliquez sur le menu déroulant Actions et sélectionnez Supprimer. Pour modifier le résultat de l'appel, cliquez sur le menu déroulant Résultat. Pour modifier le type d'appel, cliquez sur le menu déroulant Type. Pour ajouter un commentaire à l'appel enregistré, cliquez sur Ajouter un commentaire. Pour accéder à des informations d'appel supplémentaires, cliquez sur Évaluer l'appel. L'outil d'évaluation des appels s'ouvre dans un panneau sur la droite. Si vous utilisez l'intelligence conversationnelle pour enregistrer et transcrire des appels, vous pouvez également accéder à l'enregistrement et à la transcription de l'appel ici. Découvrez-en davantage sur l'utilisation de l'outil d'évaluation des appels. Découvrez comment accéder à tous vos appels depuis votre page index des appels. La Charte Cette Charte énonce des principes de "bonne conduite" permettant à tous les professionnels de la prestation informatique ESN/SSII, Directions Informatiques, DRH, Directions Achats, Responsables de Formation, Centres de Formation et Indépendant de conclure des affaires sur HiTechPros dans un climat de confiance, dans un esprit "gagnant - gagnant" et dans le respect de la législation en vigueur. Elle s’applique à tous et vous acceptez de la respecter. Nous vous invitons à nous signaler systématiquement par mail tout manquement à cette Charte par un acteur de la place de marché. Afin de maintenir une qualité irréprochable, HiTechPros se réserve le droit d’exclure à tout moment et sans préavis un acteur ne respectant pas cette Charte. Ne communiquez jamais votre mot de passe HiTechPros à un tiers il engage votre responsabilité sur le site. ARTICLE 1 – OBLIGATIONS DES UTILISATEURS Obligations pour tous les utilisateurs Mettre à jour les données le concernant au minimum une fois tous les 6 mois "dossier société" - pour les sociétés - et "dossier carrière" pour les indépendants ; Satisfaire à toutes les obligations légales et réglementaires Ne pas reproduire ou extraire des données, notamment par l’emploi de robots ; Ne pas interférer avec l’utilisation ou la jouissance par une autre personne du Site Internet ; Ne pas créer des liens profonds vers le contenu du Site Internet dans le cadre d’un autre site Internet ; Ne pas utiliser les Services et le Site pour faire la promotion de son activité ou de celle d’un tiers. A ce titre, il s’engage notamment à ne pas envoyer de message publicitaire aux Utilisateurs du Site ou à les démarcher ; Garder confidentiels tous les échanges qu’il aurait eu avec d’autres Utilisateurs du Site et s’interdire de partager avec tout tiers tout échange, information ou extrait de conversation provenant de la messagerie du Site ; Ne mentionner aucun nom de personne ou de société en dehors des champs de saisie prévus à cet effet ; Donner à tout moment une image réelle de sa société ou de ses compétences proposées; Toujours signer un contrat avant le début d’une prestation ; Respecter scrupuleusement les clauses du contrat signé, notamment en ce qui concerne les délais de règlement / clause de non concurrence ; Ne jamais chercher à débaucher du personnel salarié de l’autre partie ; Ne jamais constituer de mailing list à partir d’adresses obtenues auprès d’utilisateurs de ; Répondre à toutes les sollicitations des clients ESN/SSII, DI émanant de la bourse des services informatiques. S’agissant des Contenus qu’il met en ligne, l’Utilisateur s’engage à Déposer uniquement des annonces concernant la prestation informatique pour des missions de réalisation et maintenance de logiciels, ingénierie et intégration, études, conseils et formations,… ; Assumer l’entière responsabilité des contenus qu’il met en ligne et à faire son affaire personnelle de toutes réclamations et/ou procédures, quelqu’ en soit les formes et natures, formulées contre HiTechPros et qui se rattacheraient directement ou indirectement aux Contenus hébergés sur le Site. Par ailleurs, l’Utilisateur s’interdit de Diffuser tout matériel encourageant les actes qui constituent une infraction pénale, un crime, qui pourrait entraîner une responsabilité pénale ou civile, ou autrement constituer une violation de toute loi ou réglementation ; Diffuser tout matériel encourageant l’accomplissement d’actes constitutifs d’agressions, d’agressions sexuelles, de vol qualifié, d’extorsion, de destruction ou de dommages délibérés dangereux pour les personnes, terrorisme, délits et délits contre les intérêts fondamentaux de la nation ; Diffuser tout matériel consistant à tolérer publiquement les crimes de guerre, les crimes contre l’humanité, les crimes de collaboration avec l’ennemi, les crimes d’asservissement, les appels à la sédition, ou constitutifs du révisionnisme ou du négationnisme ; Faire toute incitation à la discrimination, à la haine ou à la violence contre une personne ou un groupe de personnes en raison de leurs convictions religieuses, de leur sexe ou de leur orientation sexuelle, de leur origine ethnique ou de leur situation de handicap ; Diffuser tout matériel diffamatoire, harcelant, menaçant, nuisible, vulgaire, obscène ou tout matériel constitutif de fausses nouvelles susceptibles d’affecter l’ordre public ; Diffuser tout matériel portant atteinte au droit à la vie privée ou aux droits à l’image d’un tiers ou enfreignant les dispositions relatives à la présomption d’innocence ; Diffuser tout matériel pédophile ou pornographique ou matériel représentant une exploitation sexuelle ou contraire à la morale et aux bonnes mœurs. Enfin, d’une manière générale, l’Utilisateur s’engage à ne pas transmettre des éléments qui portent atteinte aux droits de propriété intellectuelle ou aux droits des tiers et notamment le droit des marques, le droit de la personne ou le droit d’ est seul responsable de l’ensemble des Contenus qu’il choisit de mettre en ligne sur le Site. Obligations pour les offreurs de prestations ESN/SSII, Centres de formation, Indépendants Toute proposition de profil déposée sur doit concerner un intervenant salarié effectivement disponible à la date indiquée dans l’annonce ; S’il est de nationalité étrangère, l’intervenant proposé doit avoir un permis de travail en règle ; Ne jamais diffuser le profil d’un intervenant plus d'une fois en moins de 7 jours sur la Bourse d'Inter-Contrats ; Toujours proposer un intervenant aux tarifs du marché tarif confrères et tarif client final ; Toujours envoyer des réponses correspondant précisément à la demande ; Ne jamais envoyer de publicité de ses services, ne jamais contacter directement le client final d’une ESN/SSII ou d'un Centre de Formation ; Prévenir en amont des éventuelles contraintes de l’intervenant proposé congés prévus, contraintes familiales, problèmes de santé... avant la signature du contrat ; Ne pas retirer son collaborateur ni arrêter un contrat pour une mission plus rémunératrice. uniquement pour les SSII et Centres de Formation Ne jamais proposer un indépendant ou un profil non salarié aux confrères de la plateforme car cela engendre un trop grand nombre d’intermédiaires ; Ne jamais proposer un intervenant trouvé sur la Bourse d’Inter-Contrats/de Formateurs pour répondre à la demande d'un client final sur car il a certainement déjà été proposé à ce client ; Il est possible de diffuser jusqu’à 7 inter-contrats par semaine glissante ; Sur seuls 3 niveaux d’acteurs sont autorisés o Le client final Direction informatique, Son fournisseur ESN/SSII ou HiTechPros Staffing, Un sous-traitant ESN/SSII ou Indépendant, Le Plafond de consultation journalier est limité à un maximum de 100 annonces ; Prévenir son confrère dès le premier contact si on ne souhaite pas proposer son collaborateur à certains clients ; En cas de liquidation d'un acheteur, l'offreur pourra établir un contact direct avec le client final afin de passer un contrat direct avec lui et assurer ainsi la continuité de la mission que son collaborateur y effectue. L'objectif est de mener la mission à son terme et de satisfaire le client. uniquement pour les Indépendants Avant de proposer ses services ou de répondre à une offre de mission ou de vacation, il est impératif d’être à jour de ses obligations à l’égard de l'URSSAF ; Le "dossier carrière" doit refléter fidèlement les compétences de l’Utilisateur Indépendant, et uniquement les siennes ; Ne jamais annuler un rendez-vous pris pour soi par une ESN/SSII chez un de ses clients sans motif valable, au risque de se voir suspendre l’accès à la plateforme ; Proposer uniquement son propre profil. Il est interdit de publier ou répondre à des offres avec le CV d’un confrère Obligations pour les Editeurs de Logiciels Mettre à jour régulièrement ses fiches produits descriptifs, tarifs, page de présentation de son produit sur son site internet ; Fournir des informations réelles sur ses produits ; Obligations pour les Acheteurs de prestations ESN/SSII, DI, Centres de Formation Ne déposer sur que des demandes basées sur un besoin réel et qualifié ; Définir clairement son besoin afin d’obtenir des réponses ciblées. Pour cela, préciser systématiquement Le client final Direction informatique, Son fournisseur ESN/SSII ou HiTechPros Staffing, Un sous-traitant ESN/SSII ou Indépendant, la date de début de la prestation, la durée estimée de la prestation, le lieu, l’environnement technique, les compétences requises, le niveau requis débutant, confirmé, expert…, la nature de la prestation développement, administration, recettage, formation…, les contraintes particulières horaires, astreintes…, le budget indicatif. Désactiver son annonce dès que sa demande est pourvue. Ceci évite de recevoir inutilement des propositions et des alertes e-mails et évite aussi de faire perdre du temps aux autres acteurs. uniquement pour les ESN/SSII et Centres de Formation Toujours rencontrer le candidat avant d’envoyer son CV ou de le présenter au client final ; Ne pas donner le nom de son client final avant d’avoir présenté le collaborateur à ce client ; En cas de liquidation d'un offreur, l'acheteur pourra embaucher le collaborateur et donc assurer au client la continuité de la mission jusqu'à son terme. uniquement pour les DI Les DI s'engagent à ne jamais s'adresser en direct à l’ESN/SSII "sous-traitante". uniquement pour les DI et les ESN/SSII Par courtoisie, toujours répondre aux propositions faites par les offreurs Soit en la rejetant à l’aide du bouton situé en bas de chaque échange, Soit en contactant directement le vendeur si sa proposition est intéressante. ARTICLE 2 - LES ENGAGEMENTS DE HITECHPROS HiTechPros s’engage à un climat de confiance grâce à Des informations complètes et précises sur chaque professionnel Dossier de société » ESN/SSII, DI et Centres de Formation ou dossier carrière » Indépendant ; Lien vers » ESN/SSII et Centres de Formation ; Lien vers le site web ESN/SSII et Centres de Formation ; Coordonnées précises ESN/SSII, Centres de Formation et Indépendants ; Score HiTechPros » ESN/SSII ; L’ancienneté d’abonnement de l’Entité Une politique d’utilisation commune Affichée clairement sur les tous les Sites ESN/SSII, DI, Centres de Formation et Indépendant et acceptée par tous les acteurs ; Respectée grâce à un système qui informe HiTechPros des litiges, écoute les versions des deux parties en conflit, sanctionne lorsqu’il y a lieu, en diminuant le score » de l’ ESN/SSII fautive et l’exclut en cas de récidive. un rôle de conseil et d’accompagnement grâce à Un engagement de neutralité dans les transactions HiTechPros n’intervient jamais dans les négociations et ne prélève aucune commission sur les affaires réalisées les acteurs sont en contact direct entre eux, sauf dans le cadre de HiTechPros STAFFING certains clients ont choisi de passer par ce service pour sous-traiter leurs achats de prestations. HiTechPros n’est pas responsable du contenu des offres et des demandes publiées sur le Site. Un suivi et une communication continus au travers De ses petits déjeuners formations ; De sa newsletter mensuelle envoyée par mail et disponible sur le Site et les réseaux sociaux ; Des nouveautés » mentionnées sur ses pages d’accueil ; L’assurance de la disponibilité de conseillers pour toutes questions techniques, aide et conseils sur l’utilisation de la plateforme via une hotline disponible de 9h00 à 12h30 et de 13h30 à 18h30 du lundi au jeudi et de 9h00 à 12h30 et de 13h30 à 17h30 le vendredi ; Au maintien de l’ergonomie et de la rapidité du Site ; L’écoute et la prise en compte des suggestions qui sont étudiées pour faire évoluer le Site. un niveau de protection, sécurité et confidentialité à ses membres Les adresses e-mail ne sont jamais communiquées à des tiers afin de ne pas engendrer de mails non sollicités ; Accès réservé exclusivement aux professionnels ; o Exclusion de tout utilisateur qui ne respecterait pas les obligations. Par ailleurs, HiTechPros pourra suspendre tout ou partie des Services en cas d’intrusion sur la Plateforme susceptible d’affecter le fonctionnement des Services, du Site, et/ou de la Plateforme, de mauvaise utilisation des Services par un Utilisateur susceptible d’affecter le fonctionnement des Services, du Site et/ou de la Plateforme, de demande ou sur requête d’une autorité administrative ou judiciaire relative aux Contenus hébergées dans le cadre des Services, de prêt, par un Utilisateur, de ses identifiants nominatifs à un tiers. HiTechPros se réserve en outre le droit de faire évoluer ses Services. Des modifications techniques pourront intervenir sans préavis. L'équipe HiTechPros 29/10/2021

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